Asistanın eriştiği menü, çalışma saatleri ve hizmet bilgisi güncel tutulmalıdır. Bilgi bulunamadığında tahmin yürütmek yerine ilgili ekibe yönlendirmesi tasarlanabilir. Özellikle içerik ve uygunluk sorularında belirsizliği gizlememek önemlidir.
Bir mutfak senaryosu
Bir misafir belirli bir sosun içeriğini soruyor olsun. Asistanın onaylı kaydında bu bilgi yoksa genel bir tarife bakıp işletmenin sosunu aynı sanmaması gerekir.
Sınırı nerede?
İnternetteki benzer ürün bilgisi, bu mutfağın reçetesi yerine geçmez. Cevabın kaynağı işletmenin doğrulanmış içeriği olmalıdır.
Küçük bir başlangıç
Asistanı önce sık sorulan on soruyla dene. Bilinmeyen sorular ekleyerek uydurma yerine yönlendirme yapıp yapmadığını kontrol et; bu örnekleri değerlendirme listesinde sakla.
